Frakt og levering

Vi sender våre varer med Posten, Bring og PostNord. I tillegg til prisen på varene dine kommer fraktkostnader, avhengig av størrelsen på forsendelsen og valgt fraktleverandør. Mindre forsendelser kan sendes som pakke til postkassen for kr 89,-. eller til Postnord Pakkeautomat der det er tilgjengelig, for 89 kr. Større kolli kan du velge mellom pakke til hentested med Postnord for kr 109 eller med Bring/Posten for kr 139,- Denne fraktprisen inkluderer frakt til hentested, som du selv kan velge i utsjekkingen i nettbutikken.

Ordre over 1500 kr leveres fritt. Gjelder ikke store produkter som er merket spesielt med egne betingelser, eller som har et eget frakttillegg.

Ekstra frakttillegg til Svalbard er kr. 160,-

Normalt pakkes og sendes varene i løpet av 2-3 virkedager etter at bestillingen er mottatt.

Hente selv

Du har også muligheten til å hente varene dine selv kostnadsfritt. Dette kan du velge på bestillingsskjema i nettbutikken. Varene kan hentes i butikken på Ørje i åpningstiden. Vi vil sende deg en melding når varene er klare for avhenting. Butikkens adresse er I Gros hage AS, Storgata 51, 1870 ØRJE.

Reklamasjon

Hvis du får tilsendt en vare som inneholder feil og du ønsker å reklamere på varer kjøpt hos I Gros Hage, må dette meldes til oss snarest slik at vi kan iverksette tiltak for avhjelp.

Retur og bytterett

Du har retur og bytterett i henhold til angrefristloven. Du har 14 dagers full returrett av ubrukte varer i originalemballasjen. Returporto betales av kjøper. Varen skal ikke sendes i postoppkrav tilbake til I Gros Hage. Når returen er godkjent vil dine utlegg foruten returporto bli refundert. Benytt gjerne angrefristskjemaet som ligger vedlagt når du mottar varene, eller returskjema på nettsiden. Skal du returnere en pakke som veier under en kilo, lønner det seg å sende den som brev. Skulle du være usikker på noe, ta kontakt så hjelper vi deg gjerne.