Personvernerklæring
For å gjennomføre et kjøp på igroshage.no trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post.
Dette er nødvendig for å kunne sende bestillingen din til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordre. Når du registrer deg som kunde hos oss vil personinformasjon lagres krypert og sikkert på vår server. Informasjonen du gir oss benyttes kun til varedistribusjon og betalingsoppfølging. Vi vil aldri selge personalia eller andre opplysninger om deg til en tredje part.
Ved betaling med kredittkort håndteres alle data hos vår betalingsformidler. Dine kortopplysninger lagres ikke hos oss, og er ikke på noe tidspunkt i transaksjonen synlige for oss I Gros Hage.
Nyhetsbrev og produktinformasjon på e-post sendes kun til de kunder som aktivt har registrert seg for å motta dette. Du kan når du måtte ønske det velge å fjerne deg fra denne listen, ditt ønske vil bli respektert.
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i I Gros hage AS.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av I Gros hage AS og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.
Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.
Ved markedsføring på e-post innhenter vi et eksplisitt samtykke på forhånd.
Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
I GROS HAGE AS
Storgata 51
1870 ØRJE
E-post: butikken@igroshage.no
Telefon: +47 930 29 223
Opplysninger som innhentes:
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.igroshage.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.
Vi benytter oss også av noen tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres:
Om du betaler med Vipps i vår fysiske butikk eller etter telefonbestillinger vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.
Betalingsløsning: Bambora/WorldLine: Om du betaler med kort, vipps eller faktura i nettbutikken vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse og telefonnummer deles med Worldline.
Mailchimp:
Mailchimp benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan deles med Mailchimp.
Google Analytics:
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.
PCkasse:
Vi bruker PCKasse som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre kan lagres i PCKasse.
Bring og Postnord:
Vi sender pakker med Bring og Postnord og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
Kommunikasjon gjennom e-post og sms:
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av I Gros hage vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev dersom du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.
Innsyn og retting:
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til butikken@igroshage.no
Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting:
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.
Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.
Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester:
Bruk av våre butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.
Bruk av Bambora checkout
Når vår butikkløsning benyttes sammen med Bambora Checkout settes det informasjonskapsler fra bambora. Mer informasjon på https://www.klarna.com/no/cookies/.
Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.